Web3領域的營銷美感
但是,大眾——您的主要受眾——並不關心它是如何運作的。他們關心的是它如何滿足他們的需求。
如果您通過市場營銷人員的視角仔細觀察Web3領域,您會開始看到區塊鏈和加密貨幣項目的營銷方式與現實世界中有效品牌的做法之間存在根本性的不匹配。
以汽車行業為例來看看我的意思。當汽車製造商接觸他們的受眾時,他們在傳達什麼?
以下是一些來自家喻戶曉的汽車公司主要網頁上突出的第一個詞彙的例子。
沃爾沃:自由、可持續性和安全
寶馬:設計、奢華和可持續移動性
標致:無法抗拒、有趣和優雅
我們在汽車廣告中看到的視覺效果同樣是概念性的,卻極具吸引力。開闊的道路和廣闊的天空展現了自由。綠色的景觀代表可持續性。鮮艷的顏色展現了樂趣和年輕的不敬。平滑的線條和光澤的表面傳達了設計、奢華和永恆的優雅。
汽車營銷不該怎麼做
以下是一些在汽車品牌中從未出現過的信息,或者您在主要營銷接觸點中通常不會看到的信息:
- 汽車的多種應用,例如您可以如何在日常生活中使用它去上班或購物
- 鎖具、安全性以及這款型號汽車被盜的記錄
- 汽車製造商如何組織和治理自己,誰擁有它的股份或這些股份是如何分配的
- 與馬匹、自行車或任何其他較低級/前代交通方式相比,汽車的相對優勢
- 汽車可以在與其他汽車相同的道路上行駛(這是關鍵),作為乘客,您可以輕鬆地從一輛車無縫地轉移到另一輛車上 — 毫無阻力
- 燃料市場及其波動性
- 您的燃料成本如何計算,以及誰從燃料交易中受益
- 維修工人維修汽車和獲得零件的便利性,或第三方為其裝配附加設備,如新音響系統或車頂箱的便利性。
我這裡選擇了汽車作為例子,但我們幾乎可以分析任何細分市場,結果將會是一樣的。
鮮明的對比
一方面,我們有一個理解產品與品牌之間固有共生關係的行業,該行業知道如何利用這種共生關係產生最大的心理效應。產品的設計(在這個案例中是汽車)反映了公司試圖傳達該型號的品牌,而且品牌信息在每個接觸點都是一致的。這一切都旨在引發相同的情感反應,通過清晰的定位滿足相同的人類需求。每次遇到品牌時都是如此——無論你在哪裡遇到品牌。
另一方面,我們有一個新興的(並且——老實說——經常掙扎著被聽見的)Web3行業,努力推銷那些沒有人買賬的晦澀賣點。對品牌的情感反應不是一個可選的額外附加品,不能用關於更優越技術或治理的論點來繞過——無論這些論點多麼合理。人們需要關心,並且需要在作出是否說“是”或“否”的瞬間作出足夠的關心。
在那極短的瞬間,只有少數人關心技術上的優越性、每秒交易次數、強大的治理模式或高安全共識。但是,對於絕大多數人來說,這些因素不足以讓他們情感上投入。
找到情感槓桿:響應人類需求
那麼您如何知道人們在買什麼?是什麼驅使他們做出情感上的躍進?當他們尋找您的產品時,他們想要滿足什麼需求?
您可以問問他們。
我們生活在一個數據泛濫的世界中,輕鬆收集數據的能力觸手可及。市場調研只是出去提問正確問題的一種方式。
如果您已經有了一個現成的產品或服務,了解您現有客戶為何喜愛您的產品。他們究竟喜歡什麼?是流暢的用戶界面?物超所值?節省時間的功能?世界級的白手套客戶服務?
同樣,如果您計劃推出新產品,尋找方法獲得關於假設產品的這些問題的答案。進行民意調查和創建測試。使用假的登陸頁面來看看人們點擊什麼。
但是,您尋求的真正答案將位於更深的一層。這些決定背後是什麼?人們對您的品牌有何反應,為何喜歡它?它讓他們感覺如何?富有?安全?慷慨?被包括在內?輕率?像個贏家?
這些感受滿足了他們的哪些需求?簡單還是複雜?安全還是顛覆?
弄清楚情感回報,您就弄清楚了如何與您的受眾建立聯繫。
因此,我對Web3運營商的關鍵信息是,將技術焦點保持在幕後,那是它應在的地方。就像汽車世界一樣,會有一個小眾的核心粉絲群體足夠關心以至於想要窺探幕後。
但大眾——您的主要受眾——並不關心它是如何工作的。他們關心的是它如何滿足他們的需求。因此,專注於您如何通過提供熟悉、可靠的情感反應以及您的無誤品牌一致性來滿足這些需求。
人們可能會告訴您,他們處理的是事實而非情感,但不要被迷惑。汽車製造商沒有。
*本文僅供一般信息之用,不應被視為法律或投資建議。此處所表達的觀點和想法僅代表作者個人觀點,不一定反映或代表區塊吧BLOCKBAR的觀點和意見。
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