元宇宙可能改變品牌行銷的模式嗎？

全球性的投資風險管理公司 BlackRock 近期發表一篇名為「The Metaverse: Investing in the Future Now」的文章，將當前的元宇宙狀態與上世紀 90 年代的互聯網和21世紀初的智慧型手機進行比較，並且強調這個虛擬空間有可能改變人們的日常生活。但從 2020 年開始，已有許多對於元宇宙的討論與投資，甚至於 2022 年底適逢熊市與總體經濟成長趨緩，科技股在2022年初遭逢市場拋售，投資人擔憂利率上升將衝擊企業未來的長期現金流，導致元宇宙的發展隨之減緩，像是 Meta 與 Disney 的元宇宙相關部門發展不如預期，更下達了財源的決定。那，為何像 BlackRock 這樣的大型投資者再次對元宇宙感興趣呢？

上圖顯示部分特定科技投資主題，在企業發表財報展望的談論中所提到的次數。數值100 是指該術語的討論程度來到峰值，50則代表受歡迎程度相對只有一半的狀況。

根據摩根士丹利 2021 年 11 月的統計，企業在發表財報展望的談論中，提到的「元宇宙」的次數與其他投資主題相比，次數大幅提升。根據第三方研究機構 Gartner 預測，2026 年全世界將有 25% 的人們將每天在元宇宙花費至少一小時的時間，在元宇宙裡工作、購物、學習、社交或娛樂；在 2024 年的潛在價值也至少為 8,000 億美元，這個市場有望成為一個利潤豐厚的市場，因此企業將有動力不錯過這個發展機會。而隨著 AR、VR 技術的普及，元宇宙不只打破現實世界中的空間與時間的限制，讓消費者更深入地體驗產品服務，更為企業提供了新的數據收集與分析平台，改善產品設計與行銷策略，進而提高企業競爭力，也為市場銷售和廣告開拓創造新的行銷途徑。

Web2 網站到 Web3 元宇宙

元宇宙網站將與我們現在所熟悉的網頁有很大不同，它超越了瀏覽器的限制，更將通過帶有 NFT 標籤或 QRcode 的實體產品進行訪問，並且可以在 AR 或 VR 中體驗。而網站的概念正在發生改變，用戶將更多時間沉浸在網站裡，不僅只是通過瀏覽器瀏覽，更像是身處在電影《無敵破壞王》裡一樣，使用者體驗到更豐富、更深入的虛擬體驗，為使用者的創造力和用戶體驗提供了無限的潛力，同時也提供了讓用戶充分融入品牌氛圍的方式。

而行銷與數據分析專員能夠更進一步地觀察到訪問網站的客戶行為模式，代表與客戶互動的選項將變得更加全面，能夠讓客戶端全面沉浸在品牌體驗中。品牌商使用 AR 和 VR 技術，透過分析應用程序中的用戶行為，定期製作產品品質報告，整合消費者市場研究數據，促進從 AR 廣告到品牌網站的無縫過渡，對於在元宇宙時代成功行銷所需的數據類型深入的了解，實現完全沉浸式的 AR 購物體驗並分析特定的行為特徵。

元宇宙時代將使用戶有機會不僅體驗畫面中主角的情感，更能成為主角。與其觀看體驗，將使他們更完全地融入體驗之中，創造獨特且難以忘懷的印象，而能夠產生最大情感影響的品牌最終會取得成功。在元宇宙時代下，功能性與實用性將不再那麼重要。

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